مشاكل النظام التشغيلى Windows xp

معلومات حالة الإسبات الاستعداد
هي الإسبات الاستعداد حالات الطاقة منخفضة جداً في أي نظام كافة المحتوى والبيانات المخزنة في ذاكرة الكمبيوتر.

أثناء وضع الإسبات الاستعداد يتم إيقاف تشغيل معظم المكونات الخاصة بالنظام. إذا قمت بوضع الكمبيوتر في وضع الإسبات أو الاستعداد يمكنك الحفاظ على الطاقة الهامة. يمكن استئناف جهاز الكمبيوتر بسرعة من وضع الاستعداد أو الإسبات من حالته السابقة ما لم يكن هناك مشكلة.

إذا لم يكن هناك مشكلة عند إدخال أو الاستئناف من وضع الاستعداد أو الإسبات, قد يكون لديك واحد أو أكثر من الأعراض التالية:
تظهر رسالة خطأ يحتوي على التنسيق التالي:
يتعذر إدخال وضع الاستعداد.
لا يمكن استئناف النظام من وضع الإسبات أو من وضع الاستعداد.
بعد استئناف تشغيل النظام من وضع الإسبات أو من وضع الاستعداد ، يعمل الكمبيوتر بشكل غير طبيعي. قد تلاحظ الصوت أو عنصر تحكم الماوس أو مشاكل تشويه الفيديو.
عند دخول كمبيوتر أو الاستئناف من وضع الإسبات أو من وضع الاستعداد ، تتلقى رسالة خطأ الإيقاف Stop يحتوي على التنسيق التالي:
0x0000009f: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
في حالة مواجهة سلوك غير طبيعي عند دخول كمبيوتر أو الاستئناف من وضع الإسبات أو الاستعداد قد يحدث هذا لسبب واحد أو أكثر من الأسباب التالية:
برامج تشغيل الأجهزة القديمة أو غير المتوافقة،
إذا كان الكمبيوتر الذي يتم تشغيل ملفات برامج تشغيل الأجهزة القديمة قد لا تعتمد إدارة الطاقة و قد تسببت في إحداث مشكلات عدم التوافق. يمنع هذا السلوك جهاز كمبيوتر من إدخال أو الاستئناف من وضع الاستعداد أو الإسبات. برامج التشغيل هي الأسباب الأساسية الإسبات ومشاكل وضع الاستعداد.

تأكد من تثبيت آخر التحديثات لنظام التشغيل إلى كل الأجهزة ، أجهزة خاصة الصوت وأجهزة الفيديو. إذا لم تكن متأكداً من برنامج التشغيل الذي يسبب المشكلة انتقل إلى القسم "إذا قمت قديم ملفات برنامج التشغيل, تشغيل أداة تحليل الأعطال".

ملاحظة يجب أن يكون لدى أجهزة الصوت برامج التشغيل التي تستخدم هندسة Windows برنامج تشغيل Model (WDM) بشكل خاص.
إذا كان النظام يستخدم برنامج رسومات الأساسية مثل برنامج فيديو VGA التشغيل، قد لا يكون متوافقاً. على الرغم من اعتماد برامج تشغيل VGA الأساسي الفيديو "، لا تعتمد إدارة الطاقة. إذا كان لديك برنامج تشغيل VGA قم بزيارة موقع الويب الخاص بمورد برنامج التشغيل لمعرفة ما إذا كان يتوفر تحديث.
برنامج تابع لجهة أخرى غير متوافقة
إذا كان الكمبيوتر الذي يتم تشغيل برنامج تابع لجهة أخرى غير متوافق مكوناته المثبتة قد تتداخل مع إدارة الطاقة أو قد لا تعتمد إدارة الطاقة. اتصل بمورد برنامج تابع لجهة أخرى عن التحديثات المتوفرة.
برامج ثابتة قديمة طرفية
قد تحدث مشاكل إذا انتهت مدة صلاحية البرامج الثابتة الطرفية. يتم عادةً حزم الأجهزة الطرفية، مثل محولات SCSI ، أو أجهزة مودم أو محركات الأقراص المضغوطة وأقراص DVD أو بطاقات الفيديو مع برامج التشخيص التي تمكنك من التحقق من إصدار البرامج الثابتة التي تم تثبيتها. إذا كان البرنامج الثابت الخاص بك القديمة ، قم بزيارة موقع ويب الخاص بالشركة المصنعة لتحديد ما إذا كان يتوفر تحديث. إذا وجدت التحديثات لأجهزة عدة تثبيتها واحد في وقت تحديد تأثير كل تحديث.
البرامج الثابتة النظام المهملة
في حالة البرامج الثابتة للنظام (الأساسي BIOS) قديم عدم الترقية البرامج الثابتة للنظام إلى أحدث إصدار قد تحدث مشكلات خاصة في الأنظمة مع ACPI. إذا لم تكن متأكداً من ما إذا كان النظام يستخدم ميزات التكوين المتقدم وواجهة الطاقة (ACPI) ، انتقل إلى قسم "كيفية تحديد ما إذا كان كمبيوتر يستخدم ميزات واجهة التكوين والطاقة المتقدمة (ACPI)". لحل هذه المشكلة على نظام مع ACPI، يمكنك الترقية إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك، اتصل بالشركة المصنعة النظام ترقيات المتوفرة.

x الأنظمة المستندة إلى x86 التي مزودة عن BIOS المستندة إلى APM (ACPI) يمكنك تعطيل APM مؤقتاً حتى الحصول على تحديث للبرنامج ثابت. التخلص من مشكلات بدء التشغيل مثل عدم استقرار هذا التكوين قد أيضاً ثم إيقاف رسائل الخطأ.

ملاحظة إذا قمت بتعطيل APM كمبيوتر يتعذر إدخال وضع الاستعداد أو الإسبات. للحصول على مزيد من المعلومات حول استكشاف الأخطاء المتعلقة APM إيقاف الأخطاء, انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (ينتقل بك هذا الارتباط إلى صفحة قد يكون محتواها كله أو جزء منه باللغة الإنجليزية):
237673 (http://support.microsoft.com/kb/237673/ ) كيفية استكشاف أخطاء رسائل الخطأ STOP (إيقاف) بعد تمكين "إدارة الطاقة المتقدمة"
أجهزة الكمبيوتر القديمة
إذا كان لا يعتمد جهاز الكمبيوتر بشكل صحيح وضع الاستعداد "و" الإسبات, قد يكون قديمة. إذا لم تكن متأكداً من ما إذا كان الكمبيوتر يعتمد وضع الاستعداد أو الإسبات انتقل إلى قسم "كيفية تحديد ما إذا كان كمبيوتر يعتمد ميزات الإسبات الاستعداد". قد لا تتوافق مع ACPI الأجهزة الأقدم أو قد تسبق ACPI. إذا لم تكن متأكداً من ما إذا كان النظام يستخدم ميزات ACPI انتقل إلى قسم "كيفية تحديد ما إذا كان كمبيوتر يستخدم ميزات واجهة التكوين والطاقة المتقدمة (ACPI)".

إذا كان جهاز الكمبيوتر لا يعتمد وضع الإسبات أو الاستعداد، للأسف، هذه المقالة لا تساعدك بعد ذلك.
عودة إلى الأعلى
كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وضع الاستعداد "و" الإسبات
لا يمكن استئناف جهاز الكمبيوتر من وضع الاستعداد أو الإسبات, استخدام المعلومات في هذا القسم لمحاولة حل المشكلة.
إذا تلقيت رسالة إلى حذف بيانات الاستعادة تأكيدها
عند وضع كمبيوتر في وضع الإسبات أو الاستعداد يحفظ Windows XP النظام كافة محتويات الملف \Hiberfil.sys system drive قبل إيقاف تشغيل النظام.

ملاحظةsystem drive عنصرًا نائبًا لمحرك الأقراص المثبت عليه Windows.

يفحص الملف Ntldr تكامل الملف Hiberfil.sys. إذا كان تالفًا الملف Hiberfil.sys قد تتلقى رسالة خطأ يحتوي على التنسيق التالي:
حذف بيانات الاستعادة ثم قم بالمتابعة إلى قائمة التشغيل النظام.
إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه ثم مطالبتك بحذف بيانات الاستعادة. اضغط مفتاح "الإدخال" للسماح نظام التشغيل Windows XP بحذف الملف Hiberfil.sys ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا كان هذا الإجراء بحل المشكلة, الانتهاء.

إذا لم هذا الإجراء إلى حل المشكلة، انتقل إلى القسم "خطوات التالي".
إذا كان لديك أجهزة توصيل الكمبيوتر إلغاء توصيل بها
في حالة توصيل أية أجهزة مثل جهاز USB في الكمبيوتر بعد وضعه في وضع الإسبات أو الاستعداد, تأكد من أن تقوم بإلغاء توصيل عليها قبل استئناف جهاز الكمبيوتر من وضع الإسبات أو من وضع الاستعداد. ثم قم بتوصيل الجهاز بعد بنجاح استأنف الكمبيوتر من وضع الإسبات أو من وضع الاستعداد.

إذا كان هذا الإجراء بحل المشكلة, الانتهاء.

إذا لم هذا الإجراء إلى حل المشكلة، انتقل إلى القسم "خطوات التالي".
إذا يتم استئناف جهاز الكمبيوتر من وضع الإسبات أو من وضع الاستعداد ، أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا تعذر استئناف تشغيل جهاز الكمبيوتر من وضع الإسبات أو من وضع الاستعداد اضغط ثم حرر زر الطاقة بإعادة تشغيله. افتراضياً، يتم تكوين أنظمة مع ACPI إيقاف عند الضغط زر الطاقة و إصدارها. إذا كان لديك نظام أقدم يحتوي على زر إعادة تعيين اضغط زر إعادة التعيين إلى إعادة تشغيل. في حالة عدم إعادة تشغيل الكمبيوتر عند ضغط زر إعادة التعيين ، اضغط زر "الطاقة" لإيقاف تشغيل الكمبيوتر. إذا كان لديك نظام مع ACPI عدم إيقاف بعد وقت قصير اضغط باستمرار على زر الطاقة حتى إيقاف تشغيل النظام. النظام عادة بإيقاف في أربعة ثانية تقريبًا.

ملاحظة غير صحيحة قد تؤدي عمليات إيقاف التشغيل أو إعادة تعيين إلى فقد البيانات غير المحفوظة. يمكن اكتشاف نظام التشغيل Windows XP إذا ما إيقاف التشغيل بطريقة غير صحيحة أو إعادة تعيين حدث. إذا قام بالكشف عن نظام التشغيل Windows XP على إيقاف التشغيل بطريقة غير صحيحة أو إعادة تعيين يبدأ الملف Autochk.exe لتصحيح أية مشاكل النظام الملف أثناء عملية بدء التشغيل. قد يعمل هذا على حل بعض المشكلات التي تحدث عند محاولة استئناف التشغيل من وضع الإسبات أو من وضع الاستعداد.لمزيد من المعلومات حول الملف Autochk.exe وملف Chkdsk.exe انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (ينتقل بك هذا الارتباط إلى صفحة قد يكون محتواها كله أو جزء منه باللغة الإنجليزية):
831426 (http://support.microsoft.com/kb/831426/ ) يبدأ Chkdsk.exe أو Autochk.exe عند محاولة إيقاف تشغيل أو إعادة تشغيل الكمبيوتر
في حالة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر يعمل على حل المشكلة, الانتهاء. لمزيد من المعلومات حول كيفية منع هذه المشكلات متكرر انتقل إلى القسم "كيفية تجنب المشكلات وضع الاستعداد" و "الإسبات".

في حالة عدم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر إلى حل المشكلة, انتقل إلى القسم "إذا قمت قديم ملفات برنامج تشغيل أداة تحليل الأعطال" أو انتقل إلى قسم "خطوات التالي" للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بالدعم.
إذا قمت قديم ملفات برنامج التشغيل, تشغيل أداة "تحليل الأعطال"
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، قد تحتاج إلى تشغيل أداة "تحليل الأعطال". يمكن أن تساعد هذه الأداة تحديد ما إذا كان برنامج تشغيل هو سبب المشكلة. إذا كان برنامج تشغيل السبب, قد أيضاً تساعدك هذه الأداة التعرّف على برنامج التشغيل. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (ينتقل بك هذا الارتباط إلى صفحة قد يكون محتواها كله أو جزء منه باللغة الإنجليزية):
310414 (http://support.microsoft.com/kb/310414/ ) كيفية تكوين بالأخطاء في Windows XP
إذا كانت هذه الطريقة بتعريف برنامج تشغيل بوصفها سبب المشكلة, قم بتشغيل Windows Update أو Microsoft Update لتنزيل تحديثات متوفرة وتثبيتها. أو اتصل بالشركة المصنعة لبرنامج التشغيل للحصول على التحديثات المتوفرة. قم بزيارة موقعي Microsoft التاليين على الويب للحصول على مزيد من المعلومات:
تحليل الأعطال Microsoft عبر إنترنت
https://oca.microsoft.com/en/Welcome.aspx (https://oca.microsoft.com/en/Welcome.aspx)
Microsoft Update
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx (http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx)
Windows Update
http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx (http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx)
إذا هذا الأسلوب لا عزل وحل المشكلة, انتقل إلى القسم "خطوات التالي".
عودة إلى الأعلى
كيفية تحديد ما إذا كان كمبيوتر يستخدم ميزات واجهة التكوين والطاقة المتقدمة (ACPI)
وضع الاستعداد "و" الإسبات تتطلب BIOS نظام يدعم ACPI أو مواصفات APM السابقة. لتجنب المشاكل، راجع وثائق النظام أو راجع موقع ويب الخاص بالشركة المصنعة للحصول على معلومات حول كيفية تحديد ما إذا كان البرنامج الثابت متوافق مع وتحديثها. البرامج الثابتة المحدّثة مهم بشكل خاص عند استخدام وظيفة ACPI.

لتحديد ما إذا كان الكمبيوتر يستخدم ميزات ACPI اتبع الخطوات التالية:
انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب devmgmt.msc ثم انقر فوق موافق.
في الإطار "إدارة الأجهزة" ، قم بتوسيع الكمبيوتر.
يتم عرض الخيار التكوين المتقدم وواجهة الطاقة (ACPI) الكمبيوتر يستخدمه الكمبيوتر ميزات واجهة التكوين والطاقة المتقدمة (ACPI).

إذا لم يتم عرض الخيار التكوين المتقدم وواجهة الطاقة (ACPI) الكمبيوتر لا يعتمد الكمبيوتر ميزات واجهة التكوين والطاقة المتقدمة (ACPI).
للحصول على مزيد من المعلومات أو الاتصال بالدعم انتقل إلى القسم "خطوات التالي".
عودة إلى الأعلى
كيفية تحديد ما إذا كان كمبيوتر يعتمد ميزات الإسبات الاستعداد
يجب أن يعتمد الكمبيوتر وضع الاستعداد "و" الإسبات لاستخدام هذه الميزات. لتحديد ما إذا كان الكمبيوتر يدعم الإسبات الاستعداد اتبع الخطوات التالية:
انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب powercfg.cpl ثم انقر فوق موافق.
في مربع الحوار "خصائص خيارات الطاقة" ، انقر فوق علامة التبويب إسبات.

ملاحظة إذا لم يتم عرض علامة التبويب إسبات لا يعتمد الكمبيوتر وضع الإسبات.
انقر لتحديد خانة الاختيار تمكين الإسبات ثم انقر فوق تطبيق.

ملاحظة في حالة وجود علامة التبويب إسبات انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار تمكين الإسبات في علامة التبويب إسبات الخيار إسبات لن تظهر في القائمة المنسدلة في علامة التبويب خيارات متقدمة.
في المقطع أزرار الطاقة تحقق من أن الخيار وضع الاستعداد ومن الخيار إسبات تظهر في القائمة المنسدلة في علامة التبويب خيارات متقدمة.
إذا لم يتم عرض الاستعداد وخيارات إسبات الكمبيوتر لا يعتمد هذه الميزات أو ميزات إدارة الطاقة معطلة في BIOS. اتصل بالشركة المصنعة النظام للحصول على معلومات حول إعدادات نظام الإدخال/الإخراج الأساسي.
عودة إلى الأعلى
معلومات أخرىهذا المقطع يحتوي على معلومات حول كيفية تجنب مشاكل الإسبات الاستعداد ويحتوي على ا...هذا المقطع يحتوي على معلومات حول كيفية تجنب مشاكل الإسبات الاستعداد ويحتوي على ارتباطات بالمقالات التي توفر مزيداً من المعلومات حول كيفية استخدام ميزات الإسبات الاستعداد.
عودة إلى الأعلى
كيفية تجنب ومشاكل الإسبات الاستعداد
لتجنب الإسبات والمشاكل الاستعداد اتبع هذه الإجراءات:
لا تقم بإجراء تغييرات رئيسية إلى حالة الكمبيوتر بعد وضع الكمبيوتر في وضع الإسبات أو وضع الانتظار.

على سبيل المثال، إذا قمت بوضع جهاز كمبيوتر محمول إرساء في وضع الإسبات أو الاستعداد يتم استئناف جهاز الكمبيوتر عندما يتم إرساء. قد تكون أجهزة الكمبيوتر التي لا تتوافق مع ACPI حساسية هذا النوع من تغيير الحالة.
ودون فرض وضع الاستعداد أو الإسبات عند تشغيل تطبيقات معينة. قد تعمل بعض التطبيقات مثل الأقراص المضغوطة وأقراص الفيديو الرقمية النسخ المساعدة نظام أو برنامج النسخ الاحتياطي بشكل غير صحيح فرض وضع الاستعداد أو الإسبات. إذا كنت فرض وضع الاستعداد أو الإسبات عندما يتم تشغيل هذه التطبيقات وسائط الأقراص المضغوطة وأقراص الفيديو الرقمية قد يصبح غير قابل للاستخدام و احتمال تلف بيانات النسخ الاحتياطي.

تأكد من عدم تعيين الكمبيوتر تلقائياً إدخال وضع الاستعداد عند تنفيذ هذه المهام. دوماً الانتظار حتى الانتهاء هذه التطبيقات من تجميع البيانات والوسائط تسجيل المهام قبل وضع الكمبيوتر في وضع الإسبات أو وضع الانتظار.
لا توصيل الأجهزة عندما يكون الكمبيوتر في وضع الإسبات أو وضع الانتظار. للحصول على أفضل النتائج، استئناف جهاز الكمبيوتر أولاً ثم قم بتوصيل في الأجهزة الطرفية، مثل أجهزة USB.
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامها في وضع الاستعداد الإسبات ميزات انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (ينتقل بك هذا الارتباط إلى صفحة قد يكون محتواها كله أو جزء منه باللغة الإنجليزية):
308535 (http://support.microsoft.com/kb/308535/ ) وصف "إدارة الطاقة المتقدمة" مختلفة حالات
302414 (http://support.microsoft.com/kb/302414/ ) غير قادر على استخدام ميزات إدارة الطاقة
815304 (http://support.microsoft.com/kb/815304/ ) الكمبيوتر يتم استئناف التشغيل من وضع الإسبات أو أنه لا التنشيط - على - LAN من وضع الاستعداد
822827 (http://support.microsoft.com/kb/822827/ ) توقف الكمبيوتر عن الاستجابة بعد وضع الإسبات ثم استئناف فإنه من وضع الإسبات عدة مرات
عودة إلى الأعلى
الخطوات التاليةإذا لم هذه المقالة إلى حل المشكلة، يمكنك أيضاً استخدام موقع الويب الخاص بخدمات د...إذا لم هذه المقالة إلى حل المشكلة، يمكنك أيضاً استخدام موقع الويب الخاص بخدمات دعم العملاء في Microsoft للبحث عن حلول أخرى. تتضمن بعض الخدمات يوفر موقع "خدمات دعم العملاء في Microsoft" على الويب "ما يلي:
Searchable Knowledge Base (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) : البحث في معلومات الدعم الفني وأدوات الدعم الذاتي لمنتجات Microsoft.
Solution Centers (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) : عرض الأسئلة المتداولة الخاصة بالمنتج ودعم تمييز.
Microsoft Customer Support Newsgroups (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : اتصل شريكة و نظائر المتميزين في Microsoft (MVPs).
Other Support Options (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : استخدام الويب اسأل سؤالاً أو اتصل بخدمات دعم العملاء في Microsoft أو تقديم ملاحظات.
إذا تابعت طرح أسئلة بعد استخدام هذه المواقع Microsoft أو إذا لم تجد حلاً على موقع الويب الخاص بخدمات دعم Microsoft ، انقر فوق الارتباط التالي إلى الاتصال بالدعم.
http://support.microsoft.com/contactus